Haji 2024, Kemenag Ingatkan Maskapai Penerbangan Beri Layanan Ramah Lansia

KEMENTERIAN Agama (Kemenag) mengingatkan maskapai penerbangan jamaah haji untuk memberi layanan ramah lansia. Sebab berdasarkan data jamaah berangkat pada Sistem Informasi dan Komputerisasi Haji Terpadu (Siskohat), sepertiganya masih diisi oleh mereka yang berusia di atas 65 tahun.

Oleh karena itu, Pemerintah Indonesia masih mengusung program Haji Ramah Lansia dalam penyelenggaraan ibadah haji 2024 M/1445 H.

"Ini perlu menjadi perhatian maskapai untuk memberikan layanan prioritas bagi jamaah haji lansia. Termasuk juga jamaah disabilitas," ujar Direktur Jenderal Penyelenggaraan Haji dan Umrah Kemenag Hilman Latief usai penandatanganan MoU dengan maskapai Garuda Indonesia, Kamis 22 Februari 2024.

"Saya berharap ini juga menjadi concern dari Garuda Indonesia," imbuhnya, seperti dikutip dari Kemenag.go.id.

Ia pun meminta pihak Garuda Indonesia untuk memberikan serta mengomunikasikan inovasi layanan penerbangan bagi jamaaah haji.

"Tolong dipersiapkan dan segera sampaikan apa inovasi layanan yang akan diberikan maskapai agar bisa disinkronkan dengan program Haji Ramah Lansia," tuturnya.

"Alhamdulillah hari ini kita telah menandatangani perjanjian kerja sama dengan Garuda Indonesia. Kami berharap Garuda Indonesia dapat memberikan pelayanan terbaik kepada jamaah haji Indonesia," tambah dia. 

Hal ini disambut baik oleh Direktur Utama PT Garuda Indonesia Irfan Setiaputra. Ia menyampaikan pihaknya akan mempersiapkan layanan penerbangan haji secara optimal.

"Garuda Indonesia berkomitmen terhadap safety atau keamanan penerbangan, services excellence, dan ada beberapa tambahan service yang kita berikan kepada jamaah haji Indonesia," ungkapnya.

Beberapa pelayanan tambahan yang disiapkan Garuda Indonesia tahun ini antara lain penambahan jumlah kursi roda dan penyiapan jumlah petugas yang lebih mumpuni.

"Kita juga akan menyiapkan tambahan pelayanan petugas khusus untuk menurunkan dan menaikkan barang bawaan jamaah di dalam kabin," paparnya.

"Khususnya saat penerbangan pemulangan. Terutama untuk Embarkasi Makassar yang biasanya jumlah barang bawaannya lebih banyak," sambungnya.

Pada musim haji 2024, Garuda Indonesia akan mengangkut sebanyak 109.072 penumpang yang terdiri dari jamaah dan petugas haji.

Jumlah ini akan terbagi dalam 294 kelompok terbang dari 9 embarkasi, yaitu Aceh, Medan, Padang, Jakarta, Solo, Banjarmasin, Balikpapan, Makassar, dan Lombok.

Terkait pelayanan tersebut, Garuda Indonesia akan mengerahkan 14 armada selama penyelenggaraan haji 2024. Adapun jenis pesawat yang akan digunakan terdiri dari pesawat Boeing 777-400, Boeing 747-400, dan Airbus A330-300.

Sumber Informasi : https://haji.okezone.com/read/2024/02/24/398/2974771/haji-2024-kemenag-ingatkan-maskapai-penerbangan-beri-layanan-ramah-lansia